Forhandlingsteknikk

Uenighet sykmelder/pasient

Noen ganger oppstår det uenighet mellom sykmelder og pasient. Her er noen råd og litt forhandlingsteknikk som kan brukes når sykmelder og pasient ikke er enige.

I rollen som sykmelder er behandlerens oppgave å sørge for at tiltaket (sykmeldingen) tjener hensikten. I situasjoner der pasienten mener seg berettiget til sykmelding, men der behandler er uenig, må det forsøkes å finne løsninger uten å ødelegge relasjonen til pasienten:

Legen må på et medisinskfaglig grunnlag mene at sykmelding er hensiktsmessig for pasienten.
Legen plikter å følge regelverket for sykmelding, det betyr at vilkår for sykmelding skal være oppfylt.

Råd ved uenighet mellom pasienten og sykmelder

Bruk tid på å utforske pasientens eget syn på hvorfor sykmelding er hensiktsmessig eller berettiget.
Bruk tid på å forklare hvorfor du ikke sykmelder.
Unngå språkbruk som sår tvil om pasientens troverdighet om symptomopplevelse.
Unngå unnvikende språkbruk som sår tvil om din egen faglige autoritet eller beslutningsevne.
Hvis du opplever deg presset eller truet, avbryt konsultasjonen og gi tilbud om en ny time om kort tid. Søk råd hos kollega eller NAVs rådgivende lege før neste konsultasjon.
Ikke la deg presse eller true til å sykmelde på et grunnlag du er faglig uenig i.
Hvis du er i tvil kan det være fornuftig å gi en kortvarig sykemelding for å gi begge "parter" en tenkepause, forutsatt at en sykdomstilstand kan sannsynliggjøres. Slik kan du legge grunnlaget for et bedre klima før nye samtaler. Gjør det imidlertid klart for pasienten at det er nettopp dette du gjør, og at det ikke åpnes for automatiske forlengelser.

Pasientinformasjon:

Sykdomskravet ved sykmeldingen

NAV

Folketrygdloven § 8-4 - Vilkår for rett til sykepenger

Gi tilbakemelding

Skriv aldri sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger). Ditt navn Din e-postadresse Tilbakemelding

Publisert: 17.06.2011